|
|
|
|
Betaling, forsendelse og retur
|
|
|
|
|
 |
Salgs- og leveringsbetingelser
Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) eller Euro inkl. moms og de i dag gældende afgifter. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Betaling
Vores forretning er baseret på høj kvalitet til lave priser og minimale administrationsomkostninger, derfor er den eneste betalingsmulighed via kreditkort. Er du en erhvervsvirksomhed, kan der evt. oprettes aftale om kredit (8 dage netto) Kontakt os venligst for yderligere oplysninger.
Betaling med Dankort på internettet: Hvis du vælger at betale over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine bankoplysninger, se afsnittet om Dankortsikkerhed.
Levering
Vi tilbyder levering overalt i Danmark.
goodies.dk leverer pr. fragtmand eller post i hele Danmark. Efter at vi har modtaget din ordre og registrerede betaling for varen, har du dine vare indenfor 2-4 hverdage. Skulle det mod forventning tage længere tid, vil du omgående få besked.
Fragtomkostninger i Danmark
Der er gratis levering i følgende postnumre: 8000, 8100, 8200, 8210, 8220, 8230, 8240, 8260, 8270, 8381, 8382, 8450, 8462, 8471, 8472, 8600, 8641, 8660, 8670, 8680, og 8883.
Se en oversigt på kort her
Levering sker med egen bil onsdag, torsdag eller lørdag. Ønskes der levering på andre dage, afregnes der efter nedenstående takster.
Ved handlens indgåelse har du mulighed for at vælge hvilken levering du ønsker.
I ikke nævnte postnumre afregnes der efter vægt:
5,1 - 20,00 kg DKK 246,25
Afhentning
Du er også velkommen til at afhente dine varer på vores adresse, dog skal dette ske efter aftale da varerne normalvis ikke opbevares her.
Fortrydelsesret
Da du har købt en vare via vores internetbutik, har du ret til at fortryde købet for de fleste varer. Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikke- og fødevarer ikke omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er mulig. Men da vi sætter service højt, hører vi gerne fra dig, såfremt du ikke er tilfreds med de købte fødevarer.
Hvis et køb af non-food varer mod forventning fortrydes, kan varen returneres inden 14 dage fra modtagelsen til goodies, Havrevej 29, 8464 Galten. Varen skal fremstå som ny og ubrugt, og den originale emballage skal medfølge i god stand. Hvis der er noget du ikke returnerer, eller noget er brugt eller ødelagt, beregner vi os en pris for dette. Du skal selv betale fragtomkostninger i forbindelse med returnering, med mindre du afleverer den på vores adresse.
Husk at vedlægge en kopi af fakturaen og skriv at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret. Husk at anføre registrerings- og kontonummer, så vi kan overføre dit tilgodehavende til din bankkonto.
Fortrydelsesretten kan også udnyttes ved at undlade at modtage varen.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.
Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse. Du bedes angive ordrenummeret på pakken.
Du kan som forbruger kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for os.
Transportskader
Eventuelle reklamationer over transportskader bedes omgående rettet til fragtføreren på modtagerstedet.
Er der kvitteret uden påtegning på fragtbrevet, anses leverancen for fuldt gennemført, og en eventuel reklamation kan herefter ikke accepteres.
Dankortsikkerhed
Betaling med Dankort(under oprettelse) sker gennem PBS betalingsgateway.
PBS betalingsløsningen benytter SSL-kryptering i kommunikationen. Ligeledes benyttes SSL-kryptering i kommunikationen mellem kunderne og serveren, hvor PBS er placeret. Dette betyder, at alle oplysninger, der sendes over internet, er krypteret med et sikkerheds-certifikat. Dette gør, at det ikke er muligt for uvedkommende at opsnappe informationer om kundernes kreditkort.
Hvad er SSL?
SSL står for Secure Socket Layer og er en sikkerhedsprotokol. SSL sikrer, at data krypteres i kommunikationen mellem din maskine og butikken. Det betyder, at uvedkommende ikke kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen. SSL funktionen er en del af din browser og du skal derfor ikke installere ekstra software for at kunne handle vha. SSL.
Hvad er kontrolcifre?
Kontrolcifre er et trecifret tal, som er trykt på bagsiden af dankortet. Disse giver en ekstra sikkerhed mod svindel. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort.
Svindel med betalingskort
Da det kun er pinkode eller underskrift, som i juridisk bindende i forbindelse med kreditkortbetaling, er du altid sikre på at have retten på din side, hvis det er blevet forsøgt at svindle med dit betalingskort. Det er derfor selvfølgelig meget vigtigt ALDRIG at udlevere sin pinkode på internettet, hvilket naturligvis heller ikke kræves i forbindelse med betaling hos goodies.dk. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| | |
|
|
|
